Любой конфликт можно уладить, не прибегая к ссоре?

Петр Чаадаев заметил «Лишенные общения с другими созданиями мы щипали бы траву, а не размышляли о своей природе». Человек не может жить без общения с другими людьми.

Вопросы:

Скажите, а всегда ли люди бывают искренними, естественными, щедрыми в общении? (нет)

А что тогда происходит? (конфликт)

А что такое, по вашему мнению, конфликт? (Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.)

Какие причины конфликтов вы можете назвать? (различие характеров, разные взгляды на проблему, не умение выслушать противоположную сторону)

Чем сопровождается конфликт? (ссора, ругань)

А что такое ссора? (Ссора – резкая вспышка гнева и раздражения, возникающая между людьми и сопровождающаяся нелицеприятными высказываниями в адрес друг друга).

Можно ли уладить конфликт, не прибегая к ссоре? (да, нет)

Тест     «Конфликтны ли вы?»

1. В компании сверстников начался спор на повышенных нотах. Ваша реакция?

1. не принимаю участия;
2. кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;
3. активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя».

2. Выступаете ли на классных часах, собраниях с критикой классного актива?

1. нет;
2. только если для этого имею веские основания;
3. критикую не только лидеров, но и тех, кто их защищает.

3. Часто ли спорите с друзьями?

1. только если это люди необидчивые;
2. лишь по принципиальным вопросам;
3. споры — моя стихия.

4. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?

1. не буду поднимать бучу из-за пустяков;
2. молча возьму солонку;
3. не удержусь от замечаний.

5. Если на улице, в транспорте вам наступили на ногу...

1. с возмущением посмотрю на обидчика;
2. сухо сделаю замечание;
3. выскажусь, не стесняясь в выражениях.

6. Если кто-то из близких купил вещь, которая вам не понравилась...

1. промолчу;
2. ограничусь коротким тактичным комментарием;
3. устрою скандал.

7. Не повезло в лотерее. Как к этому отнесетесь?

1. постараюсь казаться равнодушным, но дам себе слово никогда больше не участвовать в ней;
2. не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;
3. проигрыш надолго испортит настроение.

Обработка результатов:

Каждое а — 4 очка; 6 — 2 очка; в — 0 очков.

От 20—28 очков — вы тактичны и миролюбивы, уходите от конфликтов и споров, избегайте критических ситуаций на работе и дома. Может поэтому иногда называют вас приспособленцем.

От 10—18 очков — вы слывете человеком конфликтным. Но на самом деле конфликтуете лишь тогда, когда нет другого выхода и все средства исчерпаны. При этом не выходите за рамки корректности' твердо отстаиваете свое мнение. Все это вызывает к вам уважение.

До 8 очков — конфликты и споры — это ваша стихия. Любите критиковать других, но не выносите критики в свой адрес. Ваша грубость и несдержанность отталкивают людей. С вами трудно как на работе, так и дома. Постарайтесь перебороть свой характер.

Теперь каждый из вас знает степень своей конфликтности. Конфликт может иметь очень неприятные последствия для человека. Тогда появляется следующая проблема, какую позицию занять, если попал в конфликт.

Человек может принять позицию: соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание, приспособление.

ВОПРОС: Как вы думаете, какие из пяти позиций помогут человеку выйти из конфликта с наименьшими потерями? (сотрудничество, компромисс)

Другие только разжигают конфликт.

ВОПРОС: Что же посоветовать людям, чтобы улучшить их отношения?

Давайте попробуем сформулировать такие правила общения, при которых люди будут меньше попадать в конфликтные ситуации.

Для этого каждая группа попробует проанализировать данные им высказывания и выберет только правильные на их взгляд.

Как убедить человека принять вашу точку зрения?

1Не критикуйте других.

2)Не говори, что ты умнее.

3)Сразу покажите собеседнику, что вы хорошо разбираетесь в теме разговора.

4)Умейте признавать свои ошибки.

5)Старайся больше говорить сам.

6)Умей слушать собеседника.

7)Начни с дружеской нотки.

8Дай человеку почувствовать, что идея поданная вами принадлежит ему.

9)При разговоре старайся смотреть в сторону.

10)При разговоре старайся поставить себя на место собеседника.

11)Держитесь своей точки зрения даже если  не правы.

Как понравится людям?

1)Проявляй интерес к человеку.

2)Во время беседы улыбайся.

3)Старайся называть человека по имени, если вы знакомы.

4)Старайся перевести беседу на интересную тебе тему.

5)Держись своей точки зрения, даже если ты не прав.

6)Будьте внимательны к собеседнику.

7)Больше говори сам, меньше давай говорить другим.

8)Выбирайте тему, интересную для собеседника.

9)Относитесь уважительно к другим людям.

10)При разговоре старайтесь не смотреть человеку в глаза.

( правильные результаты подчеркнуты )

На последок попробуем обобщить все то о чем говорилось, написав синквейн- стихотворение из пяти строк.

Когда-то, уже довольно давно, один умный мужчина сказал мне, что любой конфликт похож на хлопок в ладоши! Для того, чтобы он состоялся нужно две руки, желание хлопать и сила для удара. Две руки он тогда сравнил с двумя партнерами, которые усердно выясняют отношения, причем вклад каждого в развитие конфликта 50 %. Не 40 и 60, не 20 и 80, а именно 50 %+50%.Он говорил, что есть люди, которые очень любят хлопать в ладоши - по поводу и без повода! Одни любят очень сильные хлопки, такие, после которых руки, аж горят, другие - любят хлопать для видимости еле-еле. Он предложил похлопать в ладоши - тихонько, сильно, очень сильно, сильно-пресильно. И все это делалось для того, чтобы потом, вступая в конфликт, наше тело вспоминало эти "овации". 

Как известно, самая сильная память - это память тела. Теперь, когда я становлюсь участницей конфликта, я все время вспоминаю эти ладоши и хлопки. Иногда, я даже начинаю хлопать, чтобы вспомнить и показать родным, что происходит. К сожалению, все мы так часто увлекаемся самим конфликтом, желанием быть правым и сделать по-своему, что причиняем боль и себе, и родным-близким-любимым. 

Жизнь так коротка и быстротечна! Любви всем нам, Радости, Здоровья и Терпения. Так давайте хлопать в ладоши на концерте, в цирке, на футболе, поздравляя и радуясь, друг за друга.

Так давайте же общаться чаще

Плохо человеку одному.

Замкнутость приносит лишь несчастья.

Радость не приносит никому.

А вступать в конфликты нет резона.

Ни к чему обиды нам копить.

Лучше нерешенные вопросы

Мирными путями разрешить.